Digi-vrijwilligers Gorssel helpen inwoners op de digitale snelweg  

Je kunt denken dat iedereen zich wel kan redden in de digitale wereld. Maar dat is helaas niet zo. Een deel van onze bevolking zit behoorlijk met de handen in het haar als er iets op een computer, tablet of mobiele telefoon moet gebeuren. Het contact met de gemeente bijvoorbeeld gaat steeds vaker digitaal. Als je dat zelf niet goed kunt heb je een probleem.

Gelukkig zijn er veel vrijwilligers die willen helpen bij het oplossen van computer- of telefoonproblemen. Omdat persoonlijk contact goed werkt zijn er, ook in de bibliotheek in Gorssel (‘Bij de bieb’) inloopspreekuren. Daar zijn Jenny Wedzinga, Rob Schrok en Koos Bleeker elke dinsdagmorgen van 10.30 tot 11.30 en op de 2^e en 4^e donderdag van de maand van 10.00 tot 12.00 uur aanwezig om vragen te beantwoorden en om te helpen bij digitale problemen. Ze helpen je graag verder op de digitale snelweg.

Jenny: “Via mijn werk had ik al digitale vaardigheden opgedaan. Eenmaal met pensioen werd mijn computerkennis niet meer bijgehouden. De mogelijkheid om via ‘Bij de Bieb’ digitale vaardigheden verder te ontwikkelen heb ik aangegrepen. Na een tijdje werd me gevraagd of ik vrijwilliger wilde worden. Dat leek me erg leuk, om anderen te kunnen helpen en om zelf bij te blijven.

Een van de eerste vragen die ik kreeg herinner ik me goed. Iemand had eindelijk een mobiele telefoon gekocht. In de winkel was alles geïnstalleerd en klaar gemaakt voor gebruik. Maar wat is klaar als je nog nooit met iets digitaals hebt gewerkt? Met “het ding” in de hand, een wanhopige blik en het huilen nader dan het lachen, werd er hulp gezocht in de bibliotheek. Hoe fijn is het dan te kunnen helpen. Na de eerste hulp gaan we stap voor stap verder. Als “het ding” dan een handig gebruiksapparaat is geworden, kun je meer leren met de cursus Klik en Tik. Het is echt heel leuk om mensen te kunnen helpen”.

Klik en Tik is een online cursus voor wie weinig of geen ervaring heeft met computers, internet, mobiele telefoon enz. De cursus kan thuis gedaan worden, maar op dinsdagmorgen zijn Jenny, Rob en Koos in de bibliotheek in Gorssel om te helpen als er iets niet lukt en om vragen te beantwoorden. Reserveren is noodzakelijk: via e-mail: [email protected] of gewoon per telefoon: 0575-492045.

Koos: “Ons enthousiaste Digiteam heeft al veel ouderen wegwijs kunnen maken in het gebruik van de digitale apparatuur. Naast technische ondersteuning is er ook vaak prettig sociaal contact. Cursisten komen graag terug om wat bij te praten. Dit past ook helemaal in de opzet van ‘Bij de bieb’. Het zou fijn als er zich nog een paar vrijwilligers zouden aanmelden, dan kunnen er meer mensen geholpen worden”. 

Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)

Dingen regelen met de overheid, het moet steeds vaker via internet. Veel mensen vinden dit lastig. Wilt u iets regelen via de computer of leren omgaan met websites en kunt u daarbij hulp gebruiken?

Rob: “Met ons team komen we er meestal wel uit. Wat de één niet weet, weet de ander. Omdat we zelf ook nog steeds bijleren, begrijpen we heel goed welke problemen minder ervaren gebruikers kunnen hebben. Wij halen er voldoening uit te kunnen helpen en mensen blij en opgelucht te zien. Kom dus naar de bibliotheek, u hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek en het is gratis!

De digivrijwilligers zien u graag komen!